Conditions d’utilisation
Conditions de service – VENA
1. Présentation
Les présentes conditions de service régissent l’utilisation du site et les achats effectués auprès de la boutique VENA.
En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez l’ensemble des conditions décrites ci-dessous.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Toutefois, de légères différences peuvent exister (couleur, visuel, présentation).
Les photos sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des présentes conditions.
Une fois la commande validée, vous recevrez un email de confirmation.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de problème (fraude, erreur, stock).
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify.
Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
6. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
VENA ne pourra être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
En cas de colis perdu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Les conditions de retour sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.
8. Responsabilité
VENA ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
L’utilisation des produits se fait sous la responsabilité du client.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de VENA.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données.
11. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
12. Contact
Pour toute question concernant ces conditions de service :
📧 venaflow.pros@gmail.com